Teljes mértékben elismerjük, hogy a fenntartható alkatrészellátás ügyfeleink iránti alapvető elkötelezettség. Az AD teljes alkatrész-tartalék rendszert épített ki minden termékcsaládhoz, amely biztosítja a kopóalkatrészek hosszú távú és stabil ellátását.

Minden szövetkezeti ügyfélnek van egy dedikált értékesítés utáni kapcsolattartója. Fix csapat követi a teljes folyamatot a megrendelés kézbesítésétől az értékesítés utáni kezelésig, kiküszöbölve az ismétlődő problémamagyarázatokat és a széttagolt kommunikációt.

Minden értékesítés utáni kérdésnél ragaszkodunk az "először a problémák megoldása, majd az okok felkutatása" elve. A vásárlói visszajelzések megérkezése után azonnal ellenőrizzük a helyzetet, és célzott megoldásokat kínálunk, beleértve a cserét, javítást és egyéb kompenzációs intézkedéseket, mindenkor kiemelten kezelve az ügyfelek érdekeinek védelmét.

A világos és ésszerű jótállási feltételek tükrözik a termék minőségébe vetett bizalmunkat. Az AD kifejezett garanciális kötelezettségeket vállal a sisakhéjszerkezetekre és -viselési rendszerekre. A garancia terjedelmét, az alkalmazandó feltételeket és a feldolgozási szabványokat az együttműködés kezdeti szakaszában teljesen tisztázták és megerősítették.